Korduma kippuvad küsimused Viimati uuendatud 07. märts 2022 Kas kõik poes müügis olevad tooted on laos olemas? Jah, kõik tooted, mida näete, on kohe meie Tallinna laos olemas. Saadaval olev kogus on märgitud toote kirjelduses. Millal avati teie pood ja kus te asute? Meie epood on avatud alates 2018. aastast. Ladu asub Tallinnas. Milline on minimaalse tellimuse hind? Minimaalset summat tellimustele ei ole Kui palju maksab kohaletoimetamine? Kohaletoimetamine Omniva ja Itella SmartPost 2,90 eurot. Kui kiiresti saan oma tellimuse kätte? Järgmisel päeval. Tööpäeviti enne kella 16:00 tehtud tellimused saadetakse välja samal päeval ja teie tellimus jõuab tavaliselt kohale järgmisel tööpäeval. Iga toote juures näete reaalajas tarne eeldatavat kuupäeva. Kas ma võin oma tellimusele ise järele tulla? Kahjuks ei teosta me hetkel laost kaupade väljaandmist. Kõik tellimused saadame Omniva või Itella SmartPostiga. Kas tellimused saadetakse anonüümselt? Jah. Kõik tellimused on pakendatud läbipaistmatusse pakendisse ja sisu ei ole võimalik tuvastada. Pakendil ei ole logosid ega kirjeid, vaid ainult kleebis, millel on nimi, telefoninumber ja postiautomaadi aadress, kust saadetise kätte saab. Tellimisel võite anda mis tahes nime, mis teile meeldib. Kuidas ma saan teada, kas minu tellimus on välja saadetud? Kui teie tellimus on üle antud kullerfirmale, teavitatakse teid e-posti teel. Kas on olemas tasuta kohaletoimetamine? Jah. Tellimused alates 29 eurost saadetakse tasuta. Samuti saadetakse kaubad, mis on märgitud kui "tasuta saatmine", ilma saatmiskuludeta. Kuidas ma saan oma tellimuse eest maksta? Te saate oma tellimuse eest kiiresti, turvaliselt ja mugavalt tasuda, kasutades järgmiste pankade linke: Swedbank, SEB, LHV, Coop. Kas teie poes on turvaline osta? Jah, see on täiesti ohutu. Teave edastatakse turvaliselt, kasutades SSL-krüpteerimist. Kas ma saan oma tellimuse eest maksta, kui mul ei ole kontot Swedbank, SEB, LHV, Coop pangas? Jah, muidugi saate. Tellimuse esitamisel valige makse "arve alusel". Kui teie tellimus on saadetud, saate kohe tellimuse kinnituse e-kirja koos meie pangaandmetega ja saate maksta oma tellimuse eest tavalise pangaülekandega mis tahes pangast. Ma saatsin oma tellimuse, kuid ma ei saa maksta. Tehniline rike pangas. Mida ma saan teha? Kahjuks juhtuvad sellised asjad mõnikord panga poolel. Aga ärge muretsege. Võite hiljem poodi tagasi minna (ostukorv salvestab sel juhul valitud tooted mõneks ajaks) ja proovida tellimust uuesti saata. Kui ka pärast seda ei saa te ikka veel pangalingi kaudu maksta, siis palun oodake veidi aega ja me saadame teile arve e-postiga ja te saate maksta oma tellimuse eest tavalise pangaülekandega. Saatsin oma tellimuse ja maksin pangalingi kaudu, kuid link suundunud tagasi poodi. Kas te saate minu tellimuse kätte? Jah. Ärge muretsege. Saame kindlasti teie tellimuse kätte, kontrollime makset ja saadame tellimuse. Kas ma võin toote osta järelmaksuga? Jah, saate. Koostöös ESTOga pakume järelmaksu või osamakset. Lisateavet leiate ESTO veebislehelt või meie blogist. Kas on ka allahindlusi? Jah. Püsiklientidele (registreeritud klientidele) kehtib allahindlus -5% kõigist tavahinnaga toodetest. Sooviksin teada kondoomide säilivustähtaega. Kuidas ma saan seda teha? Kondoomide säilivustähtaeg on märgitud tootelehe kirjelduses ja tootekategoorias "Lisa ostukorvi" nuppude peal. Kas ma saan ostetud kaupa tagasi saata? Jah. Kuid ainult juhul, kui kaup ei ole avatud, seda ei ole kasutatud, see on originaalpakendis ja pakend on kahjustamata. Me ei võta tagasi: • kui riideid on kasutatud või kui originaalsildid ja -kleebised puuduvad • avatud pakendis sekslelusid • tüki kaupa müüdavaid kondoome Kas teil on kliendikaart? Jah, meil on virtuaalne kliendikaart. Saate registreeruda siin püsikliendiks ja kasutada mitmeid püsikliendisoodustusi: • allahindlus kõigilt tavahinnaga toodetelt -5% • esimene tellimus tasuta (esimese tellimuse postikulud 0 €) • võimalus teha kordusoste ühe klõpsuga. Kuidas muuta olemasoleva tellimuse andmeid? Kirjutage meile või saatke meile sõnum tagasiside vormi kaudu. Mida peaksin tegema, kui mu tellimus ei ole kohale jõudnud? Kirjutage meile või saatke sõnum meie tagasiside vormi kaudu. Kõik lähetatud pakid on registreeritud ja neil on oma unikaalne jälgimiskood. Võtame ise ühendust kullerfirmaga.